「家事代行サービス」おすすめ8選比較！最悪で危険？トラブル・盗難・汚部屋に強いなど

仕事や育児が忙しいときに便利な家事代行ですが、「たくさん会社があるので、どこが良いのか分からない」と悩む方が多いのではないでしょうか？

「我が家に合う会社はどこなの？」

「料金はどのくらいかかるの？」

「家事代行業界のおすすめランキングを知りたい」

「家事代行の方にはどこまでお願いできるの？」

など、迷う理由は人によってさまざまです。トラブルを避けるためにも、業者選びは慎重になりますよね。

そこで今回は、家事代行の中でも特におすすめの会社を8つ紹介します。

家事代行選びに悩んでいる方は、ぜひご一読ください。

信頼できる「家事代行」おすすめの会社8選！比較表

下記の表は、家事代行のおすすめ会社8選です。

※1：定期利用時のみ可能
※2：サービス開始時とサービス終了時は在宅が必要
※3：定期プランのみ可
※4：タスカジの同意が必要

8社全てで、スポット対応と不在時対応が可能です。

初回お試しプランがないサービスの場合は、スポット利用でサービス内容を確認した上で定期利用を検討してみるとよいでしょう。

家事代行サービスは危険？トラブルが多い？デメリットと実態。盗難など

便利なイメージがある家事代行ですが、実はデメリットも色々あります。
デメリットを理解した上で利用しないと、思わぬトラブルが発生して危険です。

ここでは家事代行の主なデメリットを4つ紹介します。

お金がかかる

当然ですが、家事代行を依頼するとサービスに応じた料金がかかります。

家事代行はニーズの高まりとともに、年々低価格化が進んでいます。とはいえ、定期的に利用したりオプションを多くつけたりすると、予想以上に高額になりますから、家計を圧迫する恐れがあり注意が必要です。

定期利用を考える場合は、本当にそれだけのお金を払う価値があるかを、事前に確かめておきましょう。

お試しプランで、サービスの質をチェックしてから本格利用に踏み切っても遅くはありません。

利用頻度が少ない方は、必要なときだけ使う「スポット利用」も選択肢に入れるといいでしょう。本記事で紹介している家事代行会社は、全てスポット利用が可能となっていますから、チェックしてみてください。

家具に傷がついた！などトラブルもある

家事代行では、依頼中、家具に傷がついたり、大事なものが壊れたりというトラブルも考えられます。

家事代行会社によっては損害保険で補償してもらえるものと、補償対象外のものがあります。

そこで、サービス依頼前には、損害保険加入の有無と補償範囲を確かめておきましょう。

とはいえ、金銭的な補償があっても、壊れたものは元に戻りません。

それが大切な思い出の品である場合は、精神的ショックも大きくなります。

触れてほしくないものや壊れやすいものは、事前に伝えておくこと、また、別の部屋に移動するなどの対策を取ると安心です。

盗難された

稀ですが、家事代行サービスを使って盗難の被害にあうこともあります。

多くはお金持ちのお宅で、ブランドバックなどの高級品が狙われる傾向にあります。

あくまで他人を家に入れるので、貴重品等は鍵付きのロッカーに入れるか、自分で持っているようにしましょう。

サービスの質に不満が残る場合もある

同じ会社が提供する家事代行でも、サービスの質や丁寧さなどはスタッフによって違いがあります。

時間内で希望する家事全てが終わらない場合も、ゼロではありません。

掃除を依頼した場合、思ったよりきれいになっていないということもあるでしょう。

これではせっかく家事代行を頼んでも、不満が残ります。

満足いくサービスを利用するためには、サービスの質がよいスタッフに継続依頼をすることや、スタッフ教育が行き届いている会社を選ぶことが大切です。

家の中を他人に見られる

家事代行を頼むと、自分や家族のプライベートを見られることは避けられません。

掃除を依頼する場合は、自宅の中でも特に汚い場所を見られることになります。この点がデメリットです。

実際に「汚い家を見られたくない」という思いから、家事代行サービスが来る前に家を片付ける方もいます。

家事代行のスタッフは、利用者宅のプライバシーに配慮してサービスを提供しますが、家族以外の方が家に入ることに抵抗があるため、家事代行を利用しない方もいます。

最悪は嘘？家事代行サービスを利用するメリット

家事代行にはデメリットもある反面、多くのメリットもあります。

ここでは家事代行の主なメリットを4つ紹介します。

自宅が清潔になる

家事代行のメリットは、自宅が隅々まで清潔になることです。

家事代行のメインサービスの1つ、掃除では、

掃除機がけや拭き掃除、水回りの掃除、整理整頓などを依頼できます。

家事代行のスタッフは、所定の研修を受けた、いわば「家事のプロ」です。

プロにお願いすることで、自分では掃除できない部分もきれいにしてもらえます。

家事ストレスから解放される

家事代行サービスを依頼することで、家事ストレスから解放され、心にも余裕が生まれます。

掃除や洗濯、調理といった家事は生活を維持するために必要です。
しかし実際のところ、「仕事や育児で疲れて家事まで手が回らない」という方も多いでしょう。

それでも家事は待ってくれないので、心身ともに疲れた状態で取り組むことになります。
掃除や洗濯、料理など、家事がもたらす精神的ストレスは大きなものです。特に共働きや育児中の方は、困っていることも多いでしょう。

そんな方のために家事代行はあります。お金はかかりますがそれ以上に、精神的ストレスを軽減できる便利なサービスです。

時間に余裕ができる

家事代行のスタッフに掃除や洗濯、調理をお願いすると、時間に余裕が生まれます。

空いたリソースを仕事にあてると、今までよりも集中できるでしょう。

仕事だけではなく、プライベートを充実させたり、家族との時間を増やしたりすることもできます。

時間的な余裕は精神的な余裕にもつながるので、一石二鳥です。

一人暮らしでも気軽に利用できる

「料金が高い」「裕福な家の方が利用する」といったイメージがある家事代行ですが、実は一人暮らしの方にもおすすめです。

最近の家事代行会社は不在時対応可能なところや、リーズナブルな料金のところも増えてきています。

そのため、一人暮らしの方でも家事代行を気軽に利用できるようになってきました。

実際に、家事代行を利用する一人暮らしの方も年々増えてきているのです。

これで失敗なし！家事代行の選び方

家事代行会社は数多くあります。

選び方を間違えると、「サービスが良くなかった」、「家のものを壊された」などトラブルが生まれ、苦しい思いをするでしょう。

家事代行を利用して後悔しないためにも、会社選びは慎重にする必要があります。

以下のポイントを参考に家事代行を選んでみましょう。

• 家事代行サービス業界の大手企業か
• 家事代行サービス認証取得企業
• ウェブサイトの充実度
• 明瞭な料金設定
• 損害補償制度
• スタッフの採用・教育体制
• 口コミと評判

家事代行サービス業界の大手企業か

家事代行を選ぶ最初のポイントは、「大手企業であるかどうか」です。

創業年数が古い大手企業は、家事代行の実績が豊富で、経験やノウハウがそろっています。

そのため、安定したサービスが期待できるでしょう。

またサービスそのものだけではなく、アフターケアやトラブル対応への体制も十分整っています。

長く経営している会社であれば、社会的信用も高いです。

家事代行サービス認証取得企業

家事代行サービス認証とは、家事代行サービスの第三者による認証サービスです。

認証は、全国家事代行サービス協会と、日本規格協会により行われています。

認証を受けた企業は、「安全性」「サービスの質」「接遇」といった3つの品質が備わっていると証明されたといえます。

認証を受けた企業は「第三者のお墨付き」と言えるので、安心して利用することが可能です。

ウェブサイトの充実度

ウェブサイトは、利用者が家事代行の会社を知る最初の窓口です。

ウェブサイトが充実していて詳しく情報が開示されていると、利用者は安心できますし、

そのような会社は信用度が高いです。

サービス内容、料金、今までの実績、スタッフの採用基準及び教育体制といった情報が分かりやすく記載されている会社を選びましょう。

ウェブサイトがない会社は選ばない方が無難です。

明瞭な料金設定

金銭面のトラブルを防ぐためには、分かりやすい料金設定であるかどうかが重要です。

同じ会社でも、サービス内容や利用時間、オプションや交通費の有無で利用料金が全く違ってきます。

「思っていた以上に料金がかかった」など、のちのち不満やトラブルが発生しないように、利用料金を明確に示してくれる会社を選びましょう。

損害補償制度

前述したように、家事代行を依頼することで、家のものが壊れたり、家具に傷がついたりといったトラブルが発生する危険性もあります。

損害補償制度は、このような物損事故や盗難などで利用者宅に損害を与えた場合に対応するための制度です。

補償範囲や金額は会社によって違いますので、依頼前に調べておくと良いでしょう。

スタッフの採用・教育体制

スタッフの採用基準や教育体制は、サービス内容に直結します。

家事代行は有料のサービスです。

料金に見合ったサービスを受けられるかは、スタッフの技術次第と言えます。

また、家族が不在のときにスタッフに来てもらう場合もあります。

そのためスタッフは、信頼できる人物でなくてはなりません。

厳しい採用基準をクリアし、継続した教育体制でサービス技術やマナーなどを学んだスタッフであれば、信頼性も高くなります。

口コミと評判

実際に家事代行サービスを利用した方の口コミや評判は、とても参考になる情報です。

会社の公式ホームページや口コミサイトをチェックしてみるとよいでしょう。

それ以外におすすめなのは、SNSや個人ブログを見ることです。

個人ブログに、「家事代行を利用した感想」を書いている方も多くいらっしゃいます。

SNSや個人ブログのよいところは、利用した方に直接問い合わせできるところです。
直接問い合わせることで、利用した方のリアルな声を聴くことができます。

2023年家事代行でおすすめの会社：料理が得意

ここでは、家事代行会社の中のうち、料理を得意分野とする3社を紹介します。

Casy

Casy（カジー）は、東北・関東・東海・関西の1都2府7県でサービスを提供している家事代行会社です。

サービスは、お料理代行、お掃除代行、ハウスクリーニングの3種類で、お料理代行とお掃除代行がメインです。

お料理代行では、献立決めから配膳・後片付けまで対応できます。作り置きの依頼も可能です。

初回お試しプランは2時間4,700円(消費税・交通費込)ですが、2022年6月4日現在新規受付停止中となっております。

対応エリアや料金は、下記の表をご覧ください。

【Casyの詳細はこちらから】

ベアーズ

ベアーズは、創業20年の歴史と、約250万件の利用実績がある家事代行会社です。

北海道から九州までの12都道府県で、サービスを提供しています。

主なサービス内容は以下のとおりで、利用者の希望に応じてカスタマイズが可能です。

• 掃除（リビングやトイレ、浴室、キッチン）
• 洗濯
• 調理
• 片付け
• 買い物
• ゴミ出しやアイロンかけ
• 靴磨き
• 布団干し

初回料金は、3時間で税込9,900円となっています。

（別途交通費が917円必要です）

ベアーズは、料理代行サービスも行っており、献立作成や買い物も対応可能です。

1週間分の夕食を作り置きするサービスもあります。

【ベアーズの詳細はこちらから】

キャットハンド

キャットハンドは、人材派遣会社から生まれた家事代行サービスの会社です。

関東の1都3県でサービスを提供しています。

料理のみのプラン、料理と掃除ともにお願いできるプラン、掃除のみのプランなどメニューはさまざまです。

初回トライアルプランも2つあります。

• 料理トライアル：2時間半で税込6,325円
• 掃除トライアル：2時間半で税込5,478円

なお、全てのサービスに別途交通費負担があるのでご注意ください。

（スタッフ1人当たり900円）

【キャットハンドの詳細はこちらから】

2023年家事代行でおすすめの会社：掃除、汚部屋清掃が得意

これから紹介する3社は、家事代行の中でも掃除を得意とする会社です。

ピナイ家事代行サービス

ピナイ家事代行サービスは、日本初の「フィリピン人専門家事代行サービス」です。家事代行の国家資格があるフィリピン人の家事代行は、世界中で支持されています。対応エリアは、東京都と神奈川県（横浜市、川崎市、鎌倉市）、千葉県の一部。

サービスのメインは掃除代行です。キッチン、トイレ、浴室といった水回りから、掃除機かけ、拭き掃除、片付けと多岐に渡ります。

また、窓やサッシの掃除から庭掃除も対応可能です。

初回お試しプランがあり、料金は消費税と交通費込みで２時間5,000円です。

単発で頼めるスポットプランや、不在時の対応も可能な定期プランもあります。

【ピナイ家事代行サービスの詳細はこちら】

ミニメイドサービス

ミニメイドサービスは、1983年に創業した日本初の家事代行サービス会社です。

関東・関西・東海・九州の1都2府6県でサービスを展開しています。

家事代行ほか、有資格者による整理収納やハウスキーピングへの対応も可能です。

メインは掃除代行ですが、料理代行も利用できます。

（料理代行サービスは、2022年5月24日現在新規受付停止中です）

お試しプランは税込2時間9,768円で、掃除代行のみのコースと、お掃除レクチャーも受けられるコースがあります。（別途交通費負担あり）

【ミニメイドサービスの詳細はこちら】

タスカジ

タスカジは、「タスカジさん」と呼ばれるハウスキーパーと依頼者の個人間契約の家事代行システムです。

関東・関西の1都2府6県でサービスを展開しています。

主なサービス内容は、掃除、整理収納、洗濯、作りおきを含めた料理です。

タスカジさんによっては、子どものケア（保護者同席）やペットのケア（室内）にも対応できます。

業界最安値の「1時間1,500円」から依頼可能です。

6種類の価格帯があり、タスカジさんによって価格が異なりますので、事前に確かめておきましょう。

なお、初回お試しプランはありません。

サービスを試してみたい場合は、スポットサービスをご利用ください。

スポットサービスで気に入ったタスカジさんがいましたら、定期的に依頼できます。

【タスカジの詳細はこちら】

2023年家事代行でおすすめの会社：信頼できる大手

大手企業が運営している家事代行会社は、信頼して利用できます。

ここでは、そのうちの2社を紹介します。

メリーメイドサービス

メリーメイドサービスは、掃除用具やハウスクリーニングサービスを運営するダスキンによる家事代行サービスです。

対応エリアは、北海道から沖縄県まで全国にわたります。

主なサービスは以下の3つです。

• お掃除おまかせサービス
• 家事おてつだいサービス
• お片付けサービス

メリーメイドサービスは定期利用が基本なので、1回だけの利用を依頼できないことがあります。

そのため初回お試しプランがありません。ご了承ください。

料金は、サービス内容や地域によって異なります。

詳しくは下記をご覧ください。

【メリーメイドサービスの詳細はこちら】

カジタク

カジタクは、イオングループの家事宅配サービスです。

関東、関西、九州の1都1府5県でサービスを展開しており、これまでに約100万件に及ぶ家事サービスを提供してきました。

カジタクのサービスは、掃除代行、料理代行、整理収納の3種類です。

掃除代行と料理代行には、スポットプランと定期プラン、初回お試しプランがあります。

初回お試しプランの料金は、税込で90分5,500円です。（交通費無料）

毎月先着30名さま限定となっていますので、気になる方はお早めにお問い合わせください。

整理収納サービスは、整理収納アドバイザーやライフオーガナイザーなどの資格を持ったスタッフがサービスを提供します。

【カジタクの詳細はこちら】

まとめ

今回は、家事代行のデメリットとメリット、家事代行の選び方、おすすめの会社8つを紹介しました。

家事代行には、お金がかかったり、物が壊れるといったトラブルが発生したりというデメリットもあります。

その反面、自宅が清潔になる、時間的余裕ができる、家事ストレスが減るなどメリットも大きいです。

本記事を参考にデメリットとメリットを理解し、納得した上で、ご自宅の状況や予算に合った家事代行を選んでみましょう。