「ネットオフを利用したいけど、評判が気になる」
「安い価格で買い取られるって本当?」
読まなくなった本や見なくなったDVDなどを売るために、買取業者を調べていると「ネットオフ」が検索結果に出てくることも多いのではないでしょうか。
手続きのスムーズさや自宅集荷などの便利さでネットオフに決めても、気になる口コミが多くて不安になっている方もいるはず。
そこで本記事では、ネットオフに関する良い口コミと悪い口コミから見える、メリット・デメリットを解説していきます。
ネットオフってどう？良い口コミ評判
ネットオフと聞くと、「○○・OFF」ということで、大手リサイクルショップであるBOOK・OFFを連想する方も多いのではないでしょうか。実は、ネットオフとBOOKOFFは、以前は同じ会社のサービスでしたが、現在は独立したリネットジャパン(株)の子会社であるネットオフ(株)が提供しています。
怪しい会社ではありませんから安心してください。
ここからは、ネットオフの良い口コミを紹介します。
Webで完結する
ネットオフの評判では、「Webで完結したのが良かった」「オンライン買取は初めてだが、ガイドに沿ってすれば簡単に出来た」という口コミが多く見受けられました。
ネットオフは、自宅に居ながら申込から入金までWebで完結します。このスムーズさが評価されています。
手続き方法は、買取申込フォームを記入したあと、本人確認の書類(初回のみ)をマイページにアップロードするか、プリントアウトした商品送付書に貼付して発送するダンボールに入れるだけ。
発送は自宅集荷かコンビニ持ち込みとなります。
査定後は、下記のような流れになります。
- 本＆DVD買取コース
マイページもしくは電話で査定結果を確認。査定結果通知メールの送付をもって、商品の売却契約が成立し即日お支払い。
- ブランド＆総合買取コース
メールもしくは電話で査定結果を確認。了承後には、指定の口座へと入金が完了。
このように、WEBで簡単に完結することが「手軽」「便利」と評判です。
買取価格UPクーポンやキャンペーンがある
ネットオフでは、定期的に買取価格UPのクーポンやキャンペーンが実施されていることも利用者の良い口コミに繋がっています。
例えば下記のようなキャンペーンがあります。
| 最大50%UP | 最大30%UP | |||
| ゲームソフト | 書籍 | コミック・漫画 | DVD･Blu-ray | CD |
※6/1～6/30までのキャンペーン
さらに、発売一か月以内の商品は定価の50%以上を保証、初めて利用する人には査定額に＋1000円プレゼントというキャンペーンを行っています。
このようなキャンペーンを利用すれば、通常時よりもお得に買取してもらえるため人気です。
ネットオフってどう？悪い口コミ評判
ネットオフは、良い口コミも多くありましたが、悪い口コミも決して少なくはありません。ここからは、悪い口コミを紹介します。
買取価格が低い
悪い評判で目立ったのは、「買取価格が低い」という声です。「100点だしても500円にならなかった」や「0円や1円の査定がほとんどだった」という口コミが多くありました。
実はネットオフでは、30点以上からしか買取していません。さらに全巻セットは買い取ってもらってもボーナスなどのプラス査定がないので、ネットオフでの全巻セット売りなどは不向きになります。
宅配買取で返送してもらう場合返送料がかかる
ネットオフは、買取査定後に無料でキャンセルすることはできますが、返済送料が自己負担となってしまいます。
他店の宅配買取では返送送料が無料の場合も多いことから、悪い評判につながっています。
尚、買取基準を満たしたものと満たしていないものが混じっている場合、「買取可能のものも査定なしで全品返送(着払い)になった」との口コミもあるので、注意が必要です。
ネットオフでは、送った商品は全て買取を依頼しなければなりません。一部商品のみの返送は不可となりますので、、キャンセルをする場合はすべての商品が返送対象となります。
対応の悪さと連絡の遅さ
ネットオフは実店舗を持たないため、メールや電話での対応がメインとなります。
しかし、問い合わせメールの対応が遅かったり、電話対応のスタッフの態度や言葉遣いが悪いなどといった口コミがありました。
残念ながら、「査定結果が遅かった」「連絡が来ない」などといったスムーズさに欠けるものが多く見受けられました。
対応したスタッフがたまたまそうだった…という可能性もありますので、一概にはいえませんが、利用を検討している段階で見ると不安になる口コミです。
ネットオフで買取不可のも一覧
ネットオフでは、一部商品が買取不可となっています。下記で、ネットオフで買取不可の種類・品質を一覧にしました。
| ジャンル | 売れない商品の種類 | 売れない商品の品質 |
| 本 | 雑誌・週刊誌フリーペーパー地図・旅行雑誌辞書・教科書 | 日焼け・変色しているもの書き込み、線引きしているものサイン本破損付属品があるもの表紙カバーがないもの |
| DVD | HD DVD倫理協会の認定がないアダルトDVD輸入版DVD、ビデオテープ18歳未満のグラビアＤＶＤ児童ポルノ等法律で禁止されている商品 | ケース割れ・ケース不備（交換可能なケースの場合はOK）盤面に貫通傷や大きな傷があるもの歌詞カード・説明書なし、破れ付属品なし |
| CD | 8センチシングル2005年以前発売のマキシシングル通信販売によるセット商品輸入版シングル | |
| ゲーム | 輸入版ゲームオンライン専用ゲーム家庭用ゲーム機本体PC |
上記にあわせて、更に気を付けなければならないことがあります。
【本・DVDの場合】
- 新品/未開封
- 同一商品(同じ商品が2点以上)
- サンプル/非売品
- USBメモリ/USBメモリが付属するもの
【ブランドもの】
- 壊れているもの
- 象牙を含んでいる
- 盗品、ネットオフ取扱い基準外商品
- 汚れや虫食い、シミ汚れ、ブランドタグがないもの
【金・プラチナ】
- メッキ製品
- 象牙を含んでいる
- 盗品、ネットオフ取扱い基準外商品
こういった買取基準を満たさないものが1点でも含まれていた場合、すべてのものが買取が出来ず返送となるケースが多いため発送の際には注意しましょう。
ネットオフでは、買取基準に満たない場合は販売をせず資源として再利用を行っています。
「リサイクル買取商品」として買い取ってもらえますから、処分費は発生しません。
処分する手間が省けるのは嬉しいポイントです。
ネットオフはこんな人におすすめ
ここからは、ネットオフが向いている人の特徴を紹介します。
大量買取(処分)したい
先述したように、ネットオフは買取基準に満たないものでも、リサイクル買取商品として買い取ってもらえるため、大量処分したい方に最適です。
「高く買取してくれなくて良いから、とにかく処分したい」という方に向いています。
ネットオフでは、申し込みの時にダンボールが6個まで無料でもらえます。ダンボールを買いに行かなくても、集荷日までにダンボールが届くようになっているため、不用品を詰めて発送伝票を貼るだけです。
商品を詰めたダンボールは、自宅集荷も可能ですから、コンビニや宅配業者へ持ち込む手間も省けます。
自宅集荷なら重いものを自分で運ばずに済みますし、なおかつ22時までの申込で最短翌日の午前中に集荷されるので、急いで処分したい方にもおすすめです。。
このように、大量に売りたいと考えている人は、ダンボールプレゼントと自宅集荷があるネットオフが向いています。
新しい本やCDを売りたい
ネットオフは、「新しい本やCDを売りたい」方にもおすすめです。
前述しましたが、ネットオフには「発売日からの経過日数に応じて買取額保証」というシステムがあります。
| コミック5巻以上 | 発売2ヵ月以内 定価50%以上 |
| コミック4巻以下 | 発売1ヵ月以内 100円以上 |
| ボーイズラブCD ※1 | 発売1ヵ月以内 定価50%以上 |
| アニメ/音楽 DVD･Blu-ray ※2 | 発売1ヵ月以内 定価30%以上 |
| 書籍 | 発売3ヵ月以内 定価30%以上 |
| ライトノベル | 発売1ヵ月以内 100円以上 |
| ボーイズラブ小説 | 発売1ヵ月以内 100円以上 |
※1：税込定価2500円以上の商品が対象
※2：税込定価4000円以上の商品が対象
新しい本やDVDなどは比較的査定額が高めですから、これらを売りたいと考えている人におすすめです。
早く入金してほしい
ネットオフは査定後から最短2日で入金が完了します。振込先の銀行によって3～5営業日かかりますが、最短入金日は他社と比べると早い方です。。
更に、申込の時に自動承認を選択するとすぐに入金されるシステムもあります。
※本＆DVD買取コースのみ
振込手数料は無料なので、買取価格から引かれることはありません。1日でも早く入金してほしい人にもおすすめできます。
ネットオフが向かない人はこの4社がおすすめ
ここまでネットオフについて解説してきましたが、あまり条件を魅力的と感じない方には下記の4社がおすすめです。
①グッドディール出張買取
グッドディールは、リユース業界で圧倒的な買取数を誇る(株)ハッピープライスが運営しています。自社独自のオークションを開催しているため、他社よりも高い査定額の買取を案内してくれることが魅力です。
【グッドディールのメリット】
- 査定・キャンセル料は無料
- 買取ジャンルが幅広い
- その場で即現金化
グッドディールの出張買取は全国各地に対応しています。一部エリアと離島は要相談になりますが、他社のように対応不可のエリアが多いわけではありません。
また、出張買取・宅配買取いずれも査定料・キャンセル料が無料になっています。
| 買取ジャンル | 着物･切手･古銭･毛皮･金券･骨董品･お酒･カメラ･金･プラチナ･ダイヤモンド･宝石･時計･ブランドバッグ･ブランド服etc… |
| 買取方法 | 出張買取：電話で申込⇒指定日に訪問・査定⇒その場で支払い宅配買取：電話で申込⇒ダンボール到着・梱包・発送⇒査定・査定報告⇒お支払いそれぞれ全国各地対応※出張については一部エリア･離島は要相談 |
22年6月現在、出張買取を申込み成約すると「ブランド買取商品のうち1点の買取金額が最大30％UP」というキャンペーンが実施されています。※22年6月30日まで
②コメ兵宅配買取
コメ兵宅配買取は、(株)コメ兵が運営するブランド品や時計などの買取サービスです。HPでは、毎月買い取り実績が更新されているのが特徴です。このため、今何が高額査定で買い取ってもらえているのか一目でわかります。
【コメ兵宅配買取メリット】
- 梱包材・送料・査定料・キャンセル料が無料
- LINEやリモートで査定ができる
- 楽天ポイントが貯まる
メリットにもあるように、コメ兵宅配買取ではダンボールなどの梱包材をはじめ送料・査定料・キャンセル料が無料ですから気軽に利用できます。
また、他社では見かけない「楽天ポイント」の付与があるのも特徴。買取額100円につき、楽天ポイント1ポイントとKOMEHYOポイント1ポイントが貯まります。
さらに、22年6月30日までに買取成立すると、付与される楽天ポイントが5倍になるキャンペーンがあります。※上限2000ポイント
| 買取ジャンル | ジュエリー･時計･ブランドバッグ･ブランド財布･ブランド小物･ファッション･ブランド筆記具･カメラ･楽器･着物 |
| 買取方法 | 宅配買取：Webで申込⇒着払いで発送⇒査定⇒マイページで査定結果の確認⇒入金 |
22年6月現在、「ラグジュアリーブランド衣料20%UP」する買取キャンペーンが実施されています。※22年7月31日まで、LINE友だちの登録の条件あり。
③ティファナ
ティファナは(株)ゼロプラスが運営する買取サービスです。東京都内近郊を中心に各地域に店舗を置いており、設立から20年以上の老舗買取業者でもあります。
豊富な知識と社内研修をしっかりと修了した鑑定士が査定してくれますからブランド物の買取査定も安心して依頼できます。
【ティファナのメリット】
- 買取ジャンルが幅広くノーブランド品でも買取可能
- 梱包材・送料・出張費・査定料・キャンセル料が無料
- LINEやメールで見積もりができる
ティファナでは、買取ジャンルを細分化することで様々な商品の買取が可能になっています。
他社の買取業者からは断られやすいファストブランドやノーブランド、象牙の印鑑などの買取も可能です。
更に、出張料や梱包材、送料などかかる諸経費はすべて無料。査定額を知りたいだけでも、査定料とキャンセル料はかかりません。
| 買取ジャンル | 洋服・バック・帽子・香水・コスメ・食器・生活雑貨・ラグジュアリー・ブランド品・デジタル家電・骨董品・美術品・趣味コレクション・ホビー・おもちゃetc. |
| 買取方法 | 出張買取：web･電話で申込⇒自宅訪問⇒査定・結果報告⇒現金支払※1宅配買取：Web申込⇒梱包・発送⇒到着後査定⇒マイページで確認･承認⇒入金※2店頭買取：店頭で商品提示⇒査定⇒結果確認⇒現金化 |
※1 対応地域は東京都、神奈川県、埼玉県の一部エリアのみ
※2 ブランド品限定サービス
引っ越しや生前・遺品整理、業者・法人などでも査定や買取サービスを利用できるので、一度に多くのものを片づけたいと考えている方にはおすすめの買取業者です。
④古着ブランドcom
画像：古着ブランド.com
古着ブランド.comは(株)JUSTYが運営するブランド品の買取サービスです。「Louis Vuitton」「Hermès」「PRADA」などのハイブランドをはじめ、「M-PREMIER」などのドメスティックブランド、「marimekko」なども扱っています。
また、定期的に特定のブランド品の買取額がUPするキャンペーンを実施しています。
【古着ブランド.coｍのメリット】
- 梱包材・送料・査定料・振込手数料が無料
- ブランドの査定や買取数が多い
- 取り扱いブランドが6000点越え
古着ブランド.comでは、複数の買取店をグループ展開しているので「対象品以外でもなんでも買取」しているところが大きな特徴です。
いらなくなった物や、処分したいものを同梱することができます。不要かつ買取金額がつかないものであっても、古着comが処分してくれます。
ただし、ファストブランドやノーブランド品は買取不可なので注意が必要です。
| 買取ジャンル | ハイブランド・レディース・メンズ・キッズ・シルバー・時計・バッグ・シューズ |
| 買取方法 | 出張買取宅配買取 |
22年6月現在、「6月のわくわくキャンペーン」という毎週抽選20名に1000塩分の商品券のプレゼントや査定金額が最大40％UPするキャンペーンが実施されています。※22年6月30日まで
まとめ
今回はネットオフの口コミから判断するメリット・デメリットの解説や、おすすめの買取業者について紹介しました。
随時買取価格UPのキャンペーンなどを実施しているネットオフですが、ケースによっては「査定に出したもの全てが買取不可となり逆に出費になった」ということも多々あります。
しかし、発売経過日数によっては、定価の〇％以上や〇円以上などといった買取保証がついているので、発売1ヵ月以内のものを売る時には高額査定がつきやすくなっています。
査定金額に上乗せするキャンペーンなども実施しているので、ネットオフを利用する時にはタイミングを見計らうことが重要なポイントです。ネットオフが向いていないと感じたら、本記事で紹介した買取業者を検討してみてください。
