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  • 2022/03/04【ホンマル薬局】「お耳の保健室」Vol.105  「質問の役割」

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    「質問の役割」

    色々な場面で質問することや、それに答えることが日常でもありますね。
    ほぼ毎日質問したり、それに答えることをしていませんか?

    では質問の役割とか、気をつけないといけないことなどを今回はお話しします。

    質問の役割
    1・相手の方が体験や思いを話すきっかけを作る
    2・相手の方に必要な情報を追加する
    3・はっきりと伝わらない話の内容や感情を明確化する
    4・相手の方が自分の力を活かし、現状を変える一歩を踏み出すための勇気づけをする

    質問をする前に気をつけたいこと
    1・効果的な質問をする準備で一番大切なことは信頼関係の形成である
    2・性急で頻回な質問は避ける、焦らずに適切な時を見計らって質問を用いる
    3・質問が尋問や詰問であってはならない。答えるかどうかは相手の方が決めることを常に念頭に置いておくこと
    4・質問するときは答えを暗示したり誘導しないこと

     






     


    パーソナリティ紹介







    栗田千津子
     薬剤師ラジオパーソナリティ臨床検査会社、病院薬剤師として働いた後、
     

    調剤薬局に勤務し、在宅訪問業務を行う。
    ホンマルラジオスパーテル・ホンマル薬局運営。「お耳の保健室」「人生会議しましょう」を配信
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    「お耳の保健室」
    今回は「一包化」について。薬剤師としては当たり前のことでも立場が違うとあれっと思うこともいっぱいある。例えば「毎食後」という印字。施設では服薬チェックをケースにセットする時、服用時、服薬後と3回チェックします。でも毎食後と印字されていると朝、昼、夕なのかはっきりしませんね。できれば一つの袋には一つの服用方法だけ印字してほしいなとか。立場が違うからこそ見えてくることがあります。

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    パーソナリティ 栗田千津子
    公開日 2022/03/04
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